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客戶的對話為什麼會飄掉

一次客戶診斷的隨筆:三條病狀根因、五條解方,外加主副 agent 反過來搭的模型組合,以及只有 hook 治得了的話癆。

目錄
  1. 客戶的病狀根因
  2. 我開的解方

隨筆記一下今天客戶學到的東西。

客戶的病狀根因

我開的解方

一、三層模型分工:Fable 規劃、Opus 執行、Sonnet 調查,搭配 effort 設定。

講到模型搭配,順便講一個跟多數人相反的用法。大部分的人的模型搭配好像都是「主 Agent 用強的,subagent 用弱的」。但我最近也喜歡用另外一種方式:「Subagent 用強的,主 Agent 用弱的」。

我會把它想像成是臨時請一個顧問,來給一次性的建議。其實也很好用,而且範圍明確(指定他要讀的文檔)時非常省 token。

小廟不一定要一直供著大佛。

二、對話飄掉的兩個根因:結論沒落成檔案、model tier/effort 沒設對。

三、用 grill-me 把模糊感受逼問成具體規劃:known-knowns / known-unknowns / unknown-unknowns。

四、診斷 prompt 寫法:要求 AI 先 pinpoint root cause,再建 traceable/observable infrastructure(每個節點留 log)。

順著 prompt 跟 rules 講下去,還有一件事:只有好的 hook 才能治得了 Opus 5 的話癆,望周知。官方建議說 5 代模型的 rules 要精簡,但是 5 代模型本身並不知道這件事。

五、四個工具:explain(白話重講)、history-find(跨工具語意搜尋)、stt(語音輸入)、Codex plugin(對抗式覆核)。


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