我原本以為只有我自己一個人會在跟 Claude 對話時資訊負載量過高、會看不懂他說的話，後來今天才發現我並不孤單，我的客戶也有一樣的問題。
今天，我們一起把他跟 Claude 討論公司內部月報的超長對話打開來看，才發現問題所在。他一開始第一則問的是：今年年底前營業額要做多少才不虧錢。然後還給了大量資料跟想法。我大概看過去，心想：提示詞寫得很詳細嘛。
但是往下捲一兩個回合，AI 已經在跟他討論要不要恢復投廣告了。
我：？？？？？？
再往回看，我才發現那一大串 prompt 裡面夾雜三個東西：問業績，問之後是不是還需要一個儀表板，還問這個經營策略正確與否。等於他把資料、指標、決策，全部塞在同一段對話裡。然後當 AI 一次回他的時候，scope 太分散資訊密度也太高，他就直接爆！掉！了！完全看不懂意思。
但是他面對爆掉的應對，是岔開話題，繼續去問有沒有其他的指標。這只是讓 scope 繼續發散，而 Claude 就陪著他發散，沒有勇氣主動幫他收斂，告訴他「你飄走了」，等於 Claude 也被他帶跑了。
所以我當場幫他裝了兩個我自己每天在用的 skill：
第一個是 /explain。你開始覺得看不懂就用這個 skill。它會把剛剛那段用高中生都看得懂的大白話重講，不懂就用，不准裝懂。
第二個是 /first-principles。你自己思考卡關、迷航時就用，他會用 Elon Musk 的第一性原理先問「這件事拿掉會怎樣」，能砍就砍，挑戰所有內建假設，砍完再從最根本的事實重建推理。我們拿它審了整段對話，結論是他要的那些精確數字有一半是根本用不到的，AI 帶他做的那些報表有很多是為做而做的，而真正會影響他的營運本質的，卻都還沒有被碰觸到。
當場用了這兩個 skill 後，我問他「你認同嗎？有感覺討論收斂嗎？」
他回了我一句意味深長的話：
我終於知道以前的員工為什麼說「跟我工作很累」了
今天我帶給他的，是讓 AI 有勇氣把他的發散思緒拉回來的 skill。
如果你也想要試試同樣的 skill，可以參考：https://github.com/agentcrew-academy/harness-starter-kit